রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lg11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য যত্নের সঙ্গে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় সেই তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন কিনা — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যতটুকু…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগে সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lg11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

lg11-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য কয়েকটি স্তর একসঙ্গে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যেন আপনার তথ্য শুধু আপনার নাগালে থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের রেকর্ড থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না এবং অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি তাদের কাছে শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়, বিক্রি কখনো নয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয়, সেটুকু পূরণ করতে আমরা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের টিমকে জানান — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ সেখানেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — ছোট পরিবর্তনের জন্য সহায়তার দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় পিন বা পাসওয়ার্ড শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমরা সেটা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — কিন্তু শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো চালাতে। ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করা বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lg11 Bangladesh lg11 লগইন আমাদের কথা lg11 ক্যাসিনো lg11 অ্যাপ